KARIMUNTODAY.COM, BATAM–Komisi I DPRD Batam melakukan sidak ke Kantor Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil (Disduk Capil) pada hari senin (29/06/20) lalu, terkait banyak nya keluhan atas pelayanan Yang di berikan kepada masyarakat.
Tan A Tie selaku anggota komisi 1 DPRD kota batam Menyebut bahwa terkait dari aduan masyarakat soal pelayanan dari Abdul Malik, selaku Kabid Kependudukan Catatan Cipil kota Batam itu sangat tidak bagus.
Seharusnya dia melayani dengan baik kepada masyarakat, tidak harus mempersulit. “Saya ingin, Pak Walikota Batam diminta segera dipelajari Kabid tersebut, jika tidak benar, mohon diganti saja agar pelayanan lebih efisien,”terang Tan A Tie Rabu (1/7/2020) diruangannya.
Ia mengatakan, tidak hanya masyarakat saja, bahkan saya juga merasakan hal demikian pelayanan pengurusan yang berbelit-belit pada kabid tersebut.
“Kemarin itu saya mengurus kartu keluarga (KK) tetap dipersulit, padahal persyaratan sudah dilengkapi. Ada saja yang kurang,”kata dia.
Politisi Partai Solidaritas Indonesia ini, menyebut pihaknya sudah geram soal banyaknya aduan masyarakat soal pembuatan (KTP) dan (KK).
Wakil rakyat itu menyampaikan bahwa pihaknya menerima keluhan lambatnya masa atau proses pencetakan dokumen, pelayanan yang kurang tertib serta beberapa keluhan lain.
“Setau saya, sekarang kan sudah sistem online, tidak ada lagi manual. Datanya sudah ada, tinggal print, kenapa urusan ini lambat,”tegasnya.
Bahkan, sambung Tan A Tie persoalan adanya calo untuk pembuatan KTP dan KK dan lainnya, sangat setuju ada calo. Satu sisi itu bisa mengurangi antrean panjang masyarakat,”jelasnya. (*)
