KARIMUNTODAY.COM, PEKANBARU – Selama Tahun 2021, Kantor Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Provinsi Riau menerima 214 pengaduan konsumen. Dari jumlah tersebut, terbanyak adalah pengaduan di sektor perbankan sebanyak 97 laporan.
Kepala Kantor OJK Riau, Muhamad Lutfi mengatakan, penyampaian pengaduan oleh masyarakat tersebut telah ditindaklanjuti sesuai dengan ketentuan layanan konsumen OJK. “Penyampaian pengaduan melalui surat langsung kepada Kantor OJK Riau maupun melalui portal Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen (APPK) OJK melalui laman https://kontak157.ojk.go.id.,” ujar Muhamad Lutfi kepada media ini, akhir pekan ini.
Lanjutnya, rincian pengaduan dimaksud adalah pengaduan di sektor Perbankan sebanyak 97 layanan, pengaduan di sektor Pembiayaan sebanyak 85 Layanan, Pengaduan di sektor Perasuransiaan sebanyak 13 Layanan, dan lain-lain sebanyak 19 Layanan.
“Permasalahan yang paling banyak diadukan antara lain permasalahan restrukturisasi kredit akibat dampak pandemi Covid-19 dan penarikan jaminan pembiayaan,” jelas Muhamad Lutfi. (rid)
Loading...
